Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Teilen. Si no ves tu pregunta, pasa por el Centro de ayuda o escríbenos directamente.
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
1. ¿Teilen es gratis?
Actualmente Teilen está en fase de acceso anticipado y todas las funcionalidades disponibles son gratuitas.
En el futuro podríamos lanzar planes premium opcionales con herramientas avanzadas, pero siempre habrá una versión gratuita para dividir gastos sin complicaciones.
2. ¿Cómo invito a otras personas a mi grupo?
Desde la app, abre el grupo que deseas compartir y toca “Invitar”. Puedes enviar un enlace mágico, usar correo electrónico o compartir un código QR.
Los invitados recibirán instrucciones para crear cuenta (si aún no tienen) y se unirán automáticamente con los permisos que definas.
3. ¿Qué pasa con mis datos si cierro mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la sección de privacidad o escribiendo a contacto@teilen.cl (asunto: Eliminación de cuenta).
Eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de plazos razonables, salvo la información que debamos mantener por obligaciones legales.
4. ¿Puedo usar Teilen sin conexión?
Puedes registrar gastos sin conexión temporal. La app guardará los cambios y los sincronizará automáticamente cuando recuperes conexión a internet.
Recomendamos conectarte cuanto antes para mantener los saldos del grupo actualizados para todos.
5. ¿En qué plataformas está disponible?
Teilen está disponible en iOS y Android. Descarga la app desde App Store o Google Play y sincroniza tus grupos en segundos.
También puedes acceder desde el navegador si prefieres revisar tus saldos en pantalla grande.
6. ¿Cómo reporto un problema o sugerencia?
Desde la app, abre el Centro de ayuda y selecciona “Enviar feedback”. También puedes escribirnos a contacto@teilen.cl con capturas y descripción detallada.
Leemos cada mensaje y priorizamos las mejoras de acuerdo a impacto y demanda.